Tre användbara funktioner i EnergiaOnline – följ energiförbrukningen, spotpriserna och kontakta kundservicen

EnergiaOnline samlar energiförbrukning, kostnader, spotpriser och kundservice på ett och samma ställe. Här presenterar vi tre funktioner som hjälper dig att få ut mer av tjänsten.

Den elektroniska tjänsten EnergiaOnline är avsedd för alla el-, fjärrvärme- och fjärrkylakunder hos Åbo Energi samt för kunder hos Turku Energia Sähköverkot. Tjänsten förnyades i april 2026 och ger nu en ännu tydligare överblick över viktig information om energianvändning och kundrelationen på ett och samma ställe. I den här artikeln presenterar vi tre funktioner som hjälper dig att följa din energiförbrukning och dina kostnader, se spotpriserna på el samt kommunicera med kundservicen på ett enkelt och säkert sätt.

Följ energiförbrukningen och kostnaderna

På sidan ”Förbrukning & produktion” i EnergiaOnline kan du följa el- och fjärrvärmeförbrukning, kostnader samt eventuell egen energiproduktion i tydliga vyer utifrån den tidsperiod och detaljnivå du väljer. Informationen för den valda tidsperioden är uppdelad i tre expanderbara avsnitt.

Under avsnittet ”Energi och kostnader” kan du se den energiförbrukning eller de kostnader som ligger till grund för faktureringen, både som diagram och i tabellform, beroende på vilket alternativ du har valt att visa. Om du har småskalig elproduktion vid din användningsplats visas även produktionsuppgifterna tillsammans med förbrukningen. Du kan också jämföra uppgifterna med motsvarande period året innan samt komplettera analysen med exempelvis temperaturuppgifter. Dessutom kan du lägga till egna anteckningar till förbrukningsuppgifterna. Om du vill analysera en längre tidsperiod kan du ladda ner uppgifterna som en Excel-fil.

Under avsnittet ”Energiförbrukning och -produktion under valda tidsperioden” visas den lägsta och högsta energiförbrukningen samt eventuell energiproduktion under den valda perioden.

Under avsnittet “Kostnader under valda tidsperioden” ser du kostnaderna för den valda perioden uppdelade enligt de enskilda produktkomponenterna. På så sätt får du en tydlig bild av hur den totala kostnaden är uppbyggd. Här visas även medelpriset för den valda perioden.

Exempel på uppföljning av energiförbrukningen i EnergiaOnline.

Följ spotpriset på el

I EnergiaOnline kan du se spotpriserna för den period då du har ett elavtal med Åbo Energi. På startsidan visas spotpriset för den aktuella kvarten, dagens billigaste och dyraste kvart samt dagens genomsnittspris. När nästa dags priser publiceras efter klockan 14 visas motsvarande uppgifter även för följande dag.

Längst ner på sidan ”Förbrukning & produktion” hittar du en mer detaljerad vy över spotpriserna för den aktuella och följande dagen, kvart för kvart. Spotpriser för tidigare dagar kan du granska i diagrammet och tabellen under avsnittet ”Energi och kostnader” genom att välja önskad tidsperiod och detaljnivå.

Exempel på uppföljning av spotpriser i EnergiaOnline.

Kontakta kundservice på ett säkert sätt

Via sidan ”Kundtjänst” i EnergiaOnline kan du skicka meddelanden till Åbo Energis kundservice. På sidan ser du alla meddelanden som du har skickat till kundservice via EnergiaOnline och svaren på dem. Även meddelanden och aktuella informationsmeddelanden från Åbo Energi når dig via EnergiaOnline.

Exempel på kundservicevyn i EnergiaOnline.

Välkommen till EnergiaOnline!

För att använda EnergiaOnline behöver du registrera dig och logga in. På den här sidan berättar vi mer om registreringen och om tjänstens övriga funktioner.