Kolme hyödyllistä toimintoa EnergiaOnlinessa – kulutuksen seuranta, pörssisähkön hinnat ja asiakaspalveluviestit
EnergiaOnline kokoaa kulutuksen, kustannukset, pörssisähkön hinnat ja asiakaspalvelun yhteen paikkaan. Tutustu kolmeen toimintoon, jotka auttavat hyödyntämään palvelua tehokkaammin.
Sähköinen asiointipalvelu EnergiaOnline on tarkoitettu kaikille Turku Energian sähkön, kaukolämmön ja -jäähdytyksen sekä Turku Energia Sähköverkkojen asiakkaille. Huhtikuussa 2026 uudistunut palvelu kokoaa tärkeät energiankäytön ja asiakkuuden tiedot entistä selkeämmin yhdelle alustalle. Tässä artikkelissa esittelemme kolme toimintoa, joiden avulla voit seurata energiankulutustasi ja kustannuksiasi, tarkastella pörssisähkön hintoja sekä viestiä asiakaspalvelun kanssa helposti ja turvallisesti.
Seuraa energiankulutusta ja kustannuksia
EnergiaOnlinen "Kulutus & tuotanto" ‑sivulla voit seurata sähkön ja kaukolämmön kulutusta ja kustannuksia sekä mahdollista omaa energiantuotantoa selkeinä näkyminä valitsemallasi aikavälillä ja tarkkuudella. Hakemasi aikavälin data on jaettu EnergiaOnlinen käyttöliittymällä kolmen haitarielementin alle.
"Energia ja kustannukset" -haitarin alta näet sekä kuvaaja- että taulukkomuodossa laskutuksen perusteena olevan energiankulutuksen tai kustannukset sen mukaan, kumpaa olet valinnut tarkastella. Jos käyttöpaikallasi on sähkön pientuotantoa, näet kulutuksen ohessa myös tuotantotiedot. Lisäksi voit vertailla hakemiasi tietoja vuotta aiempaan vastaavaan aikaväliin sekä tarkastella tietojen tukena esimerkiksi lämpötilatietoja. Halutessasi voit lisätä muistiinpanoja kulutustietojen yhteyteen. Jos haluat tarkastella tietoja pidemmältä aikaväliltä, voit ladata tiedot palvelusta Excel-tiedostoon.
"Energiankulutus ja -tuotanto valitulla aikavälillä" -haitarin alta näet nostoja energiankulutuksen sekä mahdollisen energiantuotannon minimi- ja maksimiarvoista hakemallasi aikavälillä.
"Kustannukset valitulla aikavälillä" -haitarin alta näet hakemasi aikavälin kustannukset eriteltynä yksittäisten tuotekomponenttien tarkkuudelle. Näin näet, millaisista osista kokonaiskustannus muodostuu. Lisäksi näet keskihinnan hakemallasi aikavälillä.
Esimerkki energiankulutuksen seurannasta EnergiaOnline-palvelussa.
Seuraa pörssisähkön hintaa
EnergiaOnlinesta näet pörssisähkön hintatiedot ajalta, jolloin asiakkuudellasi on sähkösopimus Turku Energian kanssa. Etusivulla näet pörssisähkön hinnan kuluvalta vartilta, kuluvan päivän halvimmalta ja kalleimmalta vartilta sekä keskihinnan kuluvalta päivältä. Kun seuraavan päivän hinnat julkaistaan kello 14 jälkeen iltapäivällä, näet vastaavat tiedot seuraavan päivän pörssihinnoista.
"Kulutus & tuotanto" -sivun alalaidasta löydät kuluvan ja seuraavan päivän pörssihinnat tarkemmin jokaisen vartin osalta. Menneiden päivien pörssihintaa voit tarkastella "Energia ja kustannukset" -haitarin kuvaajassa ja taulukossa hakemalla tietoja haluamallasi aikavälillä ja esitystarkkuudella.
Esimerkki pörssisähkön hintatietojen seurannasta EnergiaOnline-palvelussa.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun turvallisesti
EnergiaOnlinen Asiakaspalvelu-sivun kautta voi lähettää viestejä Turku Energian asiakaspalveluun. Sivulla näet kaikki Turku Energian asiakaspalveluun EnergiaOnlinen kautta lähettämäsi viestit ja niiden vastaukset. Myös Turku Energian julkaisemat viestit ja ajankohtaiset tiedotteet tavoittavat sinut EnergiaOnlinen kautta.
Esimerkki EnergiaOnline-palvelun asiakaspalvelunäkymästä.
Tervetuloa EnergiaOnlineen!
EnergiaOnline-palvelun käyttö edellyttää käyttäjiltä rekisteröitymistä ja kirjautumista. Kerromme tarkemmin rekisteröitymisestä ja EnergiaOnlinen muistakin toiminnoista tällä sivulla.