Ilmoita sähköverkon viasta
Seuraamme sähköverkon tilannetta vuorokauden ympäri. Valvontajärjestelmät saavat verkkovioista tiedon välittömästi. Tämän takia meille ei tarvitse soittaa tai viestittää välittömästi sähkökatkon alettua.
Jos sähköverkon vika uhkaa turvallisuutta tai jos tilanteessa on tapahtunut henkilövahinkoja, soita aina ensin yleiseen hätänumeroon 112, ja sen jälkeen myös meille: puh. 0800 02001
Jos tiedät sähkökatkon aiheuttajan, esimerkiksi linjalle kaatuneen puun.
Jos sähkölinjat ovat vaurioituneet tai välittömässä vaarassa vioittua.
Jos näet sähkönjakeluun kuuluvan sähköjohdon roikkumassa virheellisesti tai maassa.
Jos epäilet nollavikaa, eli sähkölaitteet käyttäytyvät erityisen oudosti, valojen voimakkuus vaihtelee tai sähkökeskus särisee.
Jos näet vahingoittuneen sähkökaapin.
Jos osut kaivutyössä sähkökaapeliin.
Jos sähköt ovat poikki, mutta et hetken odoteltuasikaan löydä mistään kanavastamme tietoa katkosta. Tutustu toimintaohjeisiin ja viestintäkanaviimme.
Voit käyttää ilmoituslomaketta, jos viankorjaustarve ei ole kiireellinen. Voit käyttää lomaketta myös lähettääksesi kuvia ja karttalinkin, mutta jos tilanne on kiireellinen, soita vielä perään.
Ilmoita havainnoistasi välittömästi päivystysnumeroomme 0800 02001. Numero on avoinna vuorokauden ympäri.
Kysymyksiä sähköverkon vikatilanteista
Turun sähkökatkot kartalla
Sähkönjakelun ajankohtaista tilannetta voi tarkastella Keskeytyskartalta.
Muita kysymyksiä sähkökatkoista ja sähköverkoista
Lähetä vikailmoitus lomakkeella
Katuvaloista, ulkovalaistuksesta ja liikennevaloista Turussa vastaa Turun kaupunki.