Turku Energian vastuullisuusohjelma

Huolehdimme kriittisen energiainfran ylläpidosta, huoltovarmuudesta ja toimitusvarmuudesta.

Mittarit ja seuranta:

Keskimääräinen keskeytysaikamme vuositasolla:​

• Sähkönjakelukeskeytykset max. 8 min /asiakas/vuosi.

• Lämmönjakelukeskeytykset max. 1 h 30 min/asiakas/vuosi.

Huolehdimme, että asiakastyytyväisyytemme pysyy korkealla tasolla ja kehitämme tuotetarjoomaamme.

Mittarit ja seuranta:

• Olemme asiakastyytyväisyyttä mittaavassa EPSI Rating -kyselyssä yli toimialan keskiarvon tehdyissä kyselyissä​.

• Asiakaskysely puhelujen jälkeen NPS yli 65​

• Luottamus- ja Maine -tutkimustulosten positiivinen kehittyminen.

• Työskentely yhtiössämme on turvallista ja tasa-arvoista, tavoitteenamme on nolla tapaturmaa. Meille on tärkeää tarjota henkilöstölle merkityksellistä työtä ja rakentaa keskusteleva työyhteisö, jossa henkilöstön työhyvinvointi on korkealla tasolla ja johtaminen on laadukasta.

• Arvostamme henkilöstömme osaamista ja kehitämme sitä systemaattisesti.

Mittarit ja seuranta:

• Työhyvinvointiohjelman toteutus 2026-2028 ​

• LTIF- Tapaturmataajuus alle 6​

• Henkilöstön EHQS-dokumentit 1200 kpl​

• Sairauspoissaolojen määrä max. 7 pv/hlö​

• Vuosittaisen henkilöstökysely: tavoite eNPS 36​

• Voimavara-indeksin positiivinen kehitys tavoite 3,4 (asteikolla 1-4)​

• Yhdenvertaisuus- ja tasa-arvosuunnitelman toimien toteutuminen

• Edistämme vastuullisuuttamme arvoketjumme huomioiden ja vaadimme toimittajiltamme konsernin Code of conductin noudattamista.

• Toteutamme yhteistyökumppaneiden toimittaja-arviointeja EHQS-toimittajamatriisin kautta.

Mittarit ja seuranta:

• Vastuullisuuskriteerien merkitys toimittajavalinnoissa ja –kyselyissä​

• Urakoitsijoiden ilmoitukset ILMO:ssa, tavoite yli 150 ilmoitusta​

• Code of conduct mukaan sopimuksiin​

• Toteutetaan Turku Energian nimeämiä toimittaja-auditointeja vähintään 2 kpl vuosittain

• Seuraamme compliance-ohjelman toteutumista sekä perehdytämme sen henkilöstömme.

Mittarit ja seuranta:

• Compliance-ohjelman mittarit johdon katselmuksessa vuosittain esim. lupaehtojen ylitykset, sakot, ympäristövahinkojen määrä

• Jatkamme lämmön ja sähkön tuotannon kehittämistä kohti uusiutuvaa energiaa yhtiön strategian ja ilmasto- ja ympäristöohjelmamme mukaisesti.

• Kehitämme yhteistyössä myös Turun kaupungin ilmastosuunnitelmaa.

• Selvitämme SBTi-päästövähennysaloitteeseen sitoutumista.​

• Sitouduimme uuteen 2026-2035 energia-alan energiatehokkuussopimukseen ja autamme asiakkaitamme energiatehokkuuden tehostamisessa.

Mittarit ja seuranta:

• Ilmasto- ja ympäristöohjelman toteutus 2026 ​

• Kaupungin ilmastositoumuksen toteutus​

•  Ei-polttavan tuotannon osuus 40 %​

• Päästöjen vuosiseuranta/YLVA/ vastuullisuusraportti​

• Sähköverkon verkostohäviöt max. 3 %​

• Lämmön verkostohäviöt max. 8 %​

• Vuosiraportoinnit Motivalle

• Noudatamme lämpökeskusten ympäristölupavelvoitteita.

• Tavoitteenamme on nolla ympäristövahinkoa, nolla sakkoa ja nolla lupaylitystä.

Mittarit ja seuranta:

• Whistleblowing-ilmoitusten käsittely 100 %​

• Vastuullisuusraportointi lainsäädännön mukaan