Mitä sähkölaskusi kertoo?
Tämä laskukuva on esimerkki laskusta, jossa asiakkaan sähkönmyyjä on Oy Turku Energia – Åbo Energi Ab ja asiakas asuu Turku Energia Sähköverkot Oy:n verkkopalvelualueella.

Näin luet sähkölaskua
Tässä näet laskun lähettäjän.
Laskun tunnistetiedoista näet lasku- ja asiakasnumerosi sekä käyttöpaikkaasi koskevat tiedot.
Laskussa on kahden asiakaspalvelun numerot: Turku Energian ja Ropon.
Turku Energialta voit kysyä laskun sisältöön liittyvistä asioista.
Ropolta voit kysyä maksamiseen liittyvistä asioista.
Laskun yhteenvedosta näet tärkeimmät tiedot: kuinka paljon olet kuluttanut sähköä ja miten kustannukset jakaantuvat sähkön myynnin, sähkönsiirron, sekä verojen osalta. Tarkemmat erittelyt löydät laskun seuraavilta sivuilta.
Laskun maksamiseen tarvittavat tiedot löydät laskun alaosasta. Käytäthän voimassa olevaa viitettä maksaessasi laskua.
Valitsemasi sähkönmyyjä laskuttaa kodin sähkönkulutuksen. Sähkön myynti -kohta sisältää sähkösopimukseesi pohjautuvan kuukausittaisen perusmaksun ja kulutuksesi mukaisen energiamaksun. Tässä kohdassa näet myös sähkön myyntisopimuksen sopimusnumeron, tiedot sopimuksen tuotteesta ja voimassaoloajasta.
Paikallinen sähköverkkoyhtiö laskuttaa sähkönsiirron kotiisi. Verkkopalvelu-kohta sisältää sähköverkkoyhtiösi sopimuksen mukaisen perusmaksun, kulutuksesi mukaisen siirtomaksun ja mahdolliset tehomaksut sekä valtiolle tilitettävät huoltovarmuusmaksun ja sähköveron. Tässä kohdassa näet myös verkkopalvelutuotteesi ja sulakekokosi.
Valitse sähköinen lasku – säästät paperia
Muistathan, että sähköiset laskut säästävät numeroiden näppäilyltä ja samalla paperin kulutuksesta. E-lasku on sähköinen lasku, jonka saat verkkopankkiisi. Voit tehdä tilauksen e-laskusta omassa verkkopankissasi. Tarvitset sen tekemiseen viitenumeron joltakin aiemmalta sähkölaskultasi. Tilauksen jälkeen emme lähetä sinulle enää paperilaskuja, vaan löydät kaikki laskusi verkkopankistasi. E-laskun saa avattua verkkopankissa myös paperilaskun näköisenä kuvana.
Arkistoimme laskut puolestasi EnergiaOnline-palveluun, jossa ne säilyvät nähtävilläsi koko sopimuskauden ajan.
Laskutukseen liittyvät yhteydenotot
Laskun maksamiseen liittyen:
Ropo Suomi Oy
puh. +358 9 42461361 ma–pe klo 8–20, la 10–15
www.ropo-online.fi
Laskun sisältöön liittyen:
Turku Energian asiakaspalvelu