EnergiaOnline uudistuu – tärkeää tietoa yrityksille ja taloyhtiöille

Turku Energian EnergiaOnline-palvelu uudistuu kevään aikana. Tässä tekstissä kerromme tärkeimmät asiat, jotka yritys- ja taloyhtiöasiakkaidemme on hyvä tietää ennen uudistusta.

Uusi palvelu on entistä selkeämpi, saavutettavampi ja mobiiliystävällisempi. Myös tietoturva paranee kaikkia käyttäjiä koskevan vahvan tunnistautumisen myötä. Lue lisää uudistuksen tuomista hyödyistä tästä artikkelista: EnergiaOnline uudistuu

Rekisteröidy uuteen palveluun

Nykyisen EnergiaOnlinen käyttäjätunnukset eivät toimi uudistuneessa palvelussa. Kaikkien käyttäjien on rekisteröidyttävä palveluun uudelleen, kun se julkaistaan kevään aikana. Palvelun käyttö edellyttää vahvaa tunnistautumista verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Rekisteröityminen ja kirjautuminen:

• Rekisteröitymisen yhteydessä määrität käyttäjätunnukseksi sähköpostiosoitteesi ja luot salasanan.

• Jatkossa voit kirjautua EnergiaOnlineen joko käyttämällä käyttäjätunnustasi ja salasanaasi tai vahvalla tunnistautumisella. Molemmat vaihtoehdot ovat käytettävissä.

• Sinulla on palvelussa vain yksi käyttäjätili. Esimerkiksi henkilökohtaiset ja yrityksen energia-asiat hoituvat samalla käyttäjätunnuksella.

SALKKU-palvelun käyttäjät:

• Jos käytössäsi on SALKKU-palvelu, hoitaa asiakaspalvelumme tarvittavat järjestelyt, jotta käyttäjätilisi saa näkyviin oikean sisällön.

Asiakkuuden tietojen jakaminen

Käyttäjätunnus on aina henkilökohtainen. Käyttäjätunnuksen ja salasanan jakaminen usean henkilön kesken on käyttöehtojen vastaista. Palvelussa on oikeuksien jakamisen toiminnallisuuksia, joiden avulla voit jakaa saman asiakkuuden tietoihin pääsyn useammalle eri käyttäjätilille.

Tarkista yhteystiedot jo nyt

Jotta uudessa palvelussa pystytään esittämään tarvittava sisältö oikeille henkilöille mahdollisimman saumattomasti, kannattaa jo ennen uudistusta tarkistaa, että sopimuksissa on ajantasaiset yhteystiedot. Erityisesti on hyvä tarkistaa yhteyshenkilöiden sähköpostiosoitteet, joita aiotaan käyttää myös uudistuneessa palvelussa käyttäjätunnuksena.

Ota muistiinpanot talteen

Nykyisen EnergiaOnlinen käytönraportoinnin muistiinpanot kannattaa ottaa talteen, koska ne eivät siirry uuteen palveluun. Myös uudessa palvelussa on mahdollista kirjata muistiinpanoja.

Esimerkki uudistuneen EnergiaOnline-palvelun etusivusta.

Esimerkki uudistuneen EnergiaOnline-palvelun asiakaspalvelunäkymästä.

Tervetuloa EnergiaOnlineen!

Tiedotamme uuden palvelun julkaisuaikataulusta kevään aikana. Nykyinen EnergiaOnline on käytettävissäsi normaalisti siihen saakka.