Miten varmistetaan, että asiakkaan kaukolämpöliittymään varattu teho vastaa todellista tarvetta?

Asiakkaan ei tarvitse itse laskea kiinteistön tarvitsemaa tehoa. Sopimusteho määritellään sopimusta tehtäessä kiinteistön ominaisuuksien ja lämmöntarpeen perusteella.

Jos kiinteistössä tapahtuu merkittäviä muutoksia, niistä tulee ilmoittaa Turku Energialle viipymättä. Tällaisia muutoksia voivat olla esimerkiksi:

• energiatehokkuusremontti

• rakennuksen käyttötarkoituksen muutos

• rakennuksen laajennus

• tilojen käyttöasteen merkittävä muutos

• lämmityslaitteiden uudistaminen.

Ilmoituksen perusteella Turku Energia arvioi, vaikuttaako muutos kiinteistön sopimus- tai laskutustehoon.

Hinnoittelumuutoksen yhteydessä laskutusteho tarkistetaan jatkossa automaattisesti kerran vuodessa, mikä auttaa pitämään laskutuksen ajan tasalla. Automaattinen tarkistus ei kuitenkaan poista asiakkaan velvollisuutta ilmoittaa olennaisista muutoksista, sillä ajantasaiset tiedot varmistavat, että sopimus-, mitoittamis- ja asiakastiedot vastaavat kiinteistön todellista tilannetta