UKK eli usein kysytyt kysymykset

Kysy sinä, me vastaamme!
Katso asiantuntijoidemme vastaukset päivänpolttaviin kysymyksiin.

Tälle sivulle olemme koonneet useimmin kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia koskien tuotteitamme ja palveluitamme. Voit käyttää hakukenttää tai etsiä sopivan aiheen alla olevista aihepiireistä.

Energiakriisi

Vastauksia ajankohtaisiin energiakriisiin ja Venäjään liittyviin kysymyksiin.

Sähköpulaan varautuminen

Vastauksia liittyen sähköpulaan ja siihen varautumiseen.

Sähkösopimukset

Vastauksia liittyen sähkösopimuksen tekemiseen tai peruutukseen, EnergiaOnlineen, muuttoilmoitukseen ja sähköverkkoon liittymiseen.

Laskutus

Vastauksia liittyen sähkölaskuun, laskutustapoihin, sähkön ja sähkönsiirron hintaan, laskujen jakeluun ja perintään.

Aurinkopaneelit

Vastauksia liittyen aurinkopaneelien hankintaan ja toimintaan.

Sähköautojen latauspisteet

Vastauksia liittyen sähköautojen latauspisteiden hankintaan ja toimintaan.

Lämpösopimukset

Vastauksia liittyen kaukolämpöön ja -jäähdytykseen liittymiseen ja laskuihin.

Sähkönjakeluverkosto ja sähkökatkot

Vastauksia liittyen sähkökatkoihin, vikailmoituksiin, häiriötiedotteisiin, korvauksiin ja sähköturvallisuuteen.

Kaukolämpöverkosto ja lämpökatkot

Vastauksia liittyen lämpökatkoihin, vikailmoituksiin ja työmaihin.

Asiakasedut

Vastauksia liittyen kanta-asiakasohjelma Eturinkiin, asiakasetuihin ja etukortteihin.

Energian käyttö ja energiansäästö

Vastauksia liittyen energiankäytön seurantaan, energiansäästöön, energianeuvontaan ja sähköturvallisuuteen.

Turku Energia

Vastauksia liittyen Turku Energiaan työnantajana, sponsorina ja vierailukohteena sekä Turku Energian kiinteistöihin ja ympäristötaiteeseen.

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi? Ota yhteyttä, autamme mielellämme.

"*" näyttää pakolliset kentät

Mitä mittaustavalla tarkoitetaan?

Yleissähkö

Yleissähkömittauksessa sähkö maksaa aina saman verran (24/7). Se on tyypillisin sähkön mittaustapa pienissä asunnoissa, esim. kerros- ja rivitaloissa.

Yösähkö

Yösähkömittauksessa sähköllä on kaksi eri hintaa vuorokaudessa: päiväenergiaa mitataan esim. klo 07-22 ja yöenergiaa klo 22-07. Jakeluverkkoyhtiöiden aikajaotuksissa on eroja, mikä on hyvä huomioida kulutusta arvioidessa. Yösähkömittaus on hyvin usein käytössä rivi- ja omakotitaloissa, joissa pääasiallinen lämmitystapa on suorasähkölämmitys.

Kausisähkö

Sähköä voidaan mitata myös vuodenajan mukaan talvipäiväenergiana ja muun ajan energiana. Tätä mittaustapaa suositaan omakoti- tai vapaa-ajanasunnoissa, joissa on vesikiertoinen, varaava lattialämmitys ja kaksiaikainen mittaus. Kesäkausi ja talviyöt ovat edullisimpia ajankohtia käyttää sähköä.

Laskuri laskee neliömääräiset kaukolämmön kustannukset vuositasolla Energiateollisus ry:n määrittelemissä tyyppitaloissa (Omakotitalo, Rivitalo / pienkerrostalo, Kerrostalo). Hinnat sisältävät alv. 24 % ja ovat suuntaa antavia. Hinnat sisältävät lämmityksen sekä lämpimän käyttöveden lämmityksen.

Todellisuudessa kuukausitasolla kustannukset vaihtelevat, sillä Turku Energia käyttää energiahinnoittelussa vuodenaikojen mukaan vaihtuvaa kausihinnoittelua. Luku kuvaa siis keskimääräisiä lämmityskustannuksia.