Tälle sivulle olemme koonneet useimmin kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia koskien tuotteitamme ja palveluitamme. Voit käyttää hakukenttää tai etsiä sopivan aiheen alla olevista aihepiireistä.
Sähkösopimukset
Vastauksia liittyen sähkösopimuksen tekemiseen tai peruutukseen, EnergiaOnlineen, muuttoilmoitukseen ja sähköverkkoon liittymiseen.
Laskutus
Vastauksia liittyen sähkölaskuun, laskutustapoihin, sähkön ja sähkönsiirron hintaan, laskujen jakeluun ja perintään.
Aurinkopaneelit ja sähköautojen latauspisteet
Vastauksia liittyen aurinkopaneelien ja sähköautojen latauspisteiden hankintaan ja toimintaan.
Lämpösopimukset
Vastauksia liittyen kaukolämpöön ja -jäähdytykseen liittymiseen ja laskuihin.
Sähkönjakeluverkosto ja sähkökatkot
Vastauksia liittyen sähkökatkoihin, vikailmoituksiin, häiriötiedotteisiin, korvauksiin ja sähköturvallisuuteen.
Kaukolämpöverkosto ja lämpökatkot
Vastauksia liittyen lämpökatkoihin, vikailmoituksiin ja työmaihin.
Asiakasedut
Vastauksia liittyen Etupiiri-kanta-asiakasohjelmaan, asiakasetuihin ja etukortteihin.
Energian käyttö ja energiansäästö
Vastauksia liittyen energiankäytön seurantaan, energiansäästöön, energianeuvontaan ja sähköturvallisuuteen.
Turku Energia
Vastauksia liittyen Turku Energiaan työnantajana, sponsorina ja vierailukohteena sekä Turku Energian kiinteistöihin ja ympäristötaiteeseen.