23.09.2020

Asiakastyytyväisyystutkimus käynnistynyt

Meille asiakkaamme ovat toimintamme keskiössä ja siksi mittaamme asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti tehtävillä kyselyillä ja tutkimuksilla.

Olemme mukana EPSI Ratingin tekemässä Sähkön asiakastyytyväisyystutkimuksessa muiden energiayhtiöiden kanssa ja puhelinhaastattelut tutkimukseen tekee syys-lokakuun aikana Uppolumi Oy numerosta +35863577773. Puhelinhaastatteluun menee noin kymmenen minuuttia ja arvostamme kaikkien haastatteluun osallistuvien asiakkaiden vastauksia tutkimukseen. Tuloksista saamme suuntaviivoja toimintamme kehittämiseksi, jotta voimme tarjota entistä parempaa asiakaspalvelua tulevaisuudessa.

Laskuri laskee neliömääräiset kaukolämmön kustannukset vuositasolla Energiateollisus ry:n määrittelemissä tyyppitaloissa (Omakotitalo, Rivitalo / pienkerrostalo, Kerrostalo). Hinnat sisältävät alv. 24 % ja ovat suuntaa antavia. Hinnat sisältävät lämmityksen sekä lämpimän käyttöveden lämmityksen.

Todellisuudessa kuukausitasolla kustannukset vaihtelevat, sillä Turku Energia käyttää energiahinnoittelussa vuodenaikojen mukaan vaihtuvaa kausihinnoittelua. Luku kuvaa siis keskimääräisiä lämmityskustannuksia.