Asiakaspalvelumme on suljettu tiistaina 20.4.2021

Uudistamme asiakaspalvelujärjestelmämme huhtikuun aikana.

Asiakaspalvelumme on tiistaina 20.4. suljettu järjestelmäkoulutuksen vuoksi. Myös sähköinen asiointipalvelu EnergiaOnline on pois käytöstä tiistaina.

Muutokset järjestelmässä voivat aiheuttaa hetkellistä viivettä asiakaspalvelussamme. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Järjestelmän muutoksella varaudumme kansallisen tiedonvaihtoratkaisun käyttöönottoon. Suomessa otetaan vuodesta 2022 alkaen käyttöön uusi tiedonvaihtoratkaisu sähkönmyyjien ja sähköverkkoyhtiöiden väliseen tiedonvälitykseen. Uusi tiedonvaihtoratkaisu mahdollistaa sähköasiakkaiden palvelemisen entistä nopeammin ja sujuvammin.