fbpx
19.04.2021

Asiakaspalvelumme on suljettu tiistaina 20.4.2021

Uudistamme asiakaspalvelujärjestelmämme huhtikuun aikana.

Asiakaspalvelumme on tiistaina 20.4. suljettu järjestelmäkoulutuksen vuoksi. Myös sähköinen asiointipalvelu EnergiaOnline on pois käytöstä tiistaina.

Muutokset järjestelmässä voivat aiheuttaa hetkellistä viivettä asiakaspalvelussamme. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Järjestelmän muutoksella varaudumme kansallisen tiedonvaihtoratkaisun käyttöönottoon. Suomessa otetaan vuodesta 2022 alkaen käyttöön uusi tiedonvaihtoratkaisu sähkönmyyjien ja sähköverkkoyhtiöiden väliseen tiedonvälitykseen. Uusi tiedonvaihtoratkaisu mahdollistaa sähköasiakkaiden palvelemisen entistä nopeammin ja sujuvammin.

Laskuri laskee neliömääräiset kaukolämmön kustannukset vuositasolla Energiateollisus ry:n määrittelemissä tyyppitaloissa (Omakotitalo, Rivitalo / pienkerrostalo, Kerrostalo). Hinnat sisältävät alv. 24 % ja ovat suuntaa antavia. Hinnat sisältävät lämmityksen sekä lämpimän käyttöveden lämmityksen.

Todellisuudessa kuukausitasolla kustannukset vaihtelevat, sillä Turku Energia käyttää energiahinnoittelussa vuodenaikojen mukaan vaihtuvaa kausihinnoittelua. Luku kuvaa siis keskimääräisiä lämmityskustannuksia.