fbpx
19.04.2021

Asiakaspalvelumme on suljettu tiistaina 20.4.2021

Uudistamme asiakaspalvelujärjestelmämme huhtikuun aikana.

Asiakaspalvelumme on tiistaina 20.4. suljettu järjestelmäkoulutuksen vuoksi. Myös sähköinen asiointipalvelu EnergiaOnline on pois käytöstä tiistaina.

Muutokset järjestelmässä voivat aiheuttaa hetkellistä viivettä asiakaspalvelussamme. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Järjestelmän muutoksella varaudumme kansallisen tiedonvaihtoratkaisun käyttöönottoon. Suomessa otetaan vuodesta 2022 alkaen käyttöön uusi tiedonvaihtoratkaisu sähkönmyyjien ja sähköverkkoyhtiöiden väliseen tiedonvälitykseen. Uusi tiedonvaihtoratkaisu mahdollistaa sähköasiakkaiden palvelemisen entistä nopeammin ja sujuvammin.

Mitä mittaustavalla tarkoitetaan?

Yleissähkö

Yleissähkömittauksessa sähkö maksaa aina saman verran (24/7). Se on tyypillisin sähkön mittaustapa pienissä asunnoissa, esim. kerros- ja rivitaloissa.

Yösähkö

Yösähkömittauksessa sähköllä on kaksi eri hintaa vuorokaudessa: päiväenergiaa mitataan esim. klo 07-22 ja yöenergiaa klo 22-07. Jakeluverkkoyhtiöiden aikajaotuksissa on eroja, mikä on hyvä huomioida kulutusta arvioidessa. Yösähkömittaus on hyvin usein käytössä rivi- ja omakotitaloissa, joissa pääasiallinen lämmitystapa on suorasähkölämmitys.

Kausisähkö

Sähköä voidaan mitata myös vuodenajan mukaan talvipäiväenergiana ja muun ajan energiana. Tätä mittaustapaa suositaan omakoti- tai vapaa-ajanasunnoissa, joissa on vesikiertoinen, varaava lattialämmitys ja kaksiaikainen mittaus. Kesäkausi ja talviyöt ovat edullisimpia ajankohtia käyttää sähköä.