Olen vaihtanut sähkönmyyjää, mutta sähkön siirtosopimus on edelleen Turku Energialla. Voiko sähköhyvityksen kohdistaa siirtolaskulle?

Valitettavasti hyvitystä ei voi kohdistaa sähkönsiirron laskulle. Jos olet vaihtanut sähkönmyyjää hiljattain, eikä sähköhyvitystä voida osaltamme hyvittää sähkölaskussasi, maksamme sähköhyvityksen ilmoittamallesi pankkitilille siltä ajalta, kuin sähköhyvitys koski asiakkuuttasi.