fbpx

Usein kysyttyä kategoriasta Kaukolämpöverkosto ja lämpökatkot

Vihreää vettä ympäristössä

Jos huomaat maaston, luonnonveden tai lumen värjäytyneen vihreäksi, on kyseessä todennäköisesti kaukolämpövuoto. Jos tilanne uhkaa ohikulkijoiden turvallisuutta, soita yleiseen hätänumeroon 112. Esimerkiksi jos kaukolämpövettä vuotaa kulkuväylillä, soita hätänumeroon. Sen jälkeen soita myös Turku Energian päivystysnumeroon, puh. 0800 02001. Numero on avoinna vuorokauden ympäri. Kaukolämpövesi voi olla erittäin kuumaa.

Turun kaukolämpöverkoston veteen on lisätty väriainetta, joka värjää veden vihreäksi. Näin kaukolämpövesi erottuu muista vesistä. Kaukolämpöverkoston kunnossapito helpottuu, koska putki- ja siirrinlaiterikkoontumiset voidaan havaita helposti ja nopeasti. Väriaine on hajuton, myrkytön ja terveydelle vaaraton eikä aiheuta ympäristölle vahinkoa.

Vihreää vettä hanasta

Mikäli kiinteistön lämmin käyttövesi on muuttunut kelta-vihreäksi, on todennäköistä, että kiinteistönne lämmönjakokeskuksen käyttöveden lämmönsiirrin on mennyt rikki. Veden värjäytyminen on merkki siitä, että järjestelmässä on vuoto, ja kaukolämpövettä on päässyt lämpimän käyttöveden joukkoon.

Pyydämme ilmoittamaan vuodosta heti sekä huoltoyhtiölle, isännöitsijälle että Turku Energialle, puh. 0800 02001, jotta vialliset laitteet saadaan korjattua nopeasti. Korjaustöitä suorittavat hyväksytyt lämpöurakoitsijat.

Vettä voi käyttää peseytymiseen, mutta lämpimän veden käyttöä talousvetenä tulee välttää. Muistathan, että talous- ja juomavetenä tulee aina muutenkin käyttää vain kylmänä juoksutettua hanavettä.

Lue lisää: Miten toimia lämpökatkon aikana

Kopioi linkki leikepöydälle

On tavallista, että kaukolämpöverkoston tuuletusputkista nousee höyryä – erityisesti kovilla pakkasilla. Jos kuitenkin huomaat tutussa paikassa poikkeuksellisen voimakasta höyryn muodostumista, voi se olla merkki kaukolämpövuodosta. Lähetä ilmoitus havainnostasi, niin selvitämme asian.

Tuuletusputket ovat eri puolilla kaupunkia näkyviä metallisia, noin metrin korkuisia tolppia. Uusimpien tolppien päässä on metallinen pallo. Lue lisää tuuletusputkista.

 

Kopioi linkki leikepöydälle

Eri puolilla kaupunkia näkyvät metallitolpat ovat Turku Energian kaukolämpöverkoston tuuletusputkia. Putket ovat noin metrin korkuisia ja uusimpien tolppien päässä on metallinen pallo.

Kaukolämpöverkostossa ja -kaivoissa muodostuu höyryä, joka poistuu tuuletusputkien kautta. Mysteeristen pömpelien kautta ei siis suinkaan tarkkailla esimerkiksi sitä, miten kuuliaisesti kaupunkilaiset noudattavat liikennesääntöjä, kuten joskus on arvuuteltu.

Pallopäiset tuuletusputket ovat Turku Energian rakennuttamispäällikön, Urpo Holman, suunnittelemaa designia. Turusta malli on levinnyt muihinkin kaupunkeihin.

Jos tuuletusputkesta nousee poikkeuksellisen paljon höyryä, voi se olla merkki kaukolämpövuodosta. Lue lisää aiheesta.

Kopioi linkki leikepöydälle

Kaukolämpöverkoston kaivutyöt saattavat viedä enemmän aikaa kuin esimerkiksi sähkökaapelien asennus maan alle. Tämä johtuu siitä, että kaukolämpöputkea ei voi peittää, ennen kuin putkeen on saatu niin sanotusti ”lämmöt päälle”. Putki täytyy siis rakentaa niin pitkältä matkalta valmiiksi, että sinne voi jo johtaa kuumaa kaukolämpövettä. Kun putki on laajennut lämmössä todelliseen käyttöpituuteensa, voidaan se peittää maalla ja asfaltilla.

Kopioi linkki leikepöydälle

Kyllä näet! Turku Energian keskeytyskarttaa pääsee katselemaan verkkosivujemme etusivulta tai suoralla osoitteella lammonkeskeytyskartta.turkuenergia.fi. Keskeytyskartalla näkyvät Turun, Kaarinan, Naantalin ja Raision verkkoalueet. Sivustolla on hakutoiminto, jolla voi etsiä haluamansa osoitteen kartalla.

Kartta on reaaliaikainen, joten keskeytykset näkyvät heti, kun vikatilanteet ovat Turku Energian tiedossa. Lämmön ja jäähdytyksen keskeytykset ovat omina ilmoituksinaan. Jokaisesta keskeytyksestä löytyvät muun muassa keskeytyksen arvioitu alkamis- ja päättymisaika.

Näet kartalta sekä käynnissä olevat että tulevat keskeytykset. Suurin osa lämmön keskeytyksistä on suunniteltuja vauriokorjauksia tai verkon perusparannuskohteita. Tiedotamme suunnitelluista katkoista asiakkaille hyvissä ajoin myös erikseen jaettavilla tiedotteilla. Lämmön toimitusvarmuus on 99,99 %, joten suunnittelemattomia vikatilanteita on erittäin harvoin.

Kartasta löytyvät myös kaukolämmön ja -jäähdytyksen työmaa-alueet. Työalueiden symbolina käytetään kaivinkonetta. Näiden yhteydessä on kerrottu myös työn tilaajan ja pääurakoitsijan tiedot sekä työmaan arvioitu valmistumisaikataulu.

Onko kodissasi tai kiinteistössäsi lämpökatko?

Jos epäilet vikaa kaukolämmön toimituksessa, tarkista ensin kiinteistön omat laitteet. Sen jälkeen tarkista, löytyykö katkosta tietoa jossakin Turku Energian viestintäkanavassa. Kerromme tiedotteissamme lämpökatkoa koskevat alueet ja usein myös arvioidun korjausajan.

Lue lisää: Miten toimia lämpökatkon aikana

Kopioi linkki leikepöydälle

Hätätapaukset lämpöverkossa

Jos tilanne uhkaa ohikulkijoiden turvallisuutta, soita yleiseen hätänumeroon 112. Esimerkiksi jos kaukolämpövettä vuotaa kulkuväylillä, soita hätänumeroon. Sen jälkeen soita myös Turku Energian päivystysnumeroon, puh. 0800 02001. Numero on avoinna vuorokauden ympäri. Kaukolämpövesi voi olla erittäin kuumaa.

Teitkö vikahavainnon ympäristössä?

Jos teit jonkun mahdollisesti kaukolämpöön liittyvän vikahavainnon ympäristössä (esim. sulanut alue lumisessa maassa), ilmoita meille, niin tutkimme asian. Voit soittaa, puh. 0800 02001, tai tehdä ilmoituksen vikailmoituslomakkeellamme. Lomakkeella voi lähettää kuvia ja karttalinkin.

Epäiletkö vikaa kaukolämmön toimituksessa?

Jos asut taloyhtiössä, ota yhteyttä taloyhtiön huoltoyhtiöön. Huoltoyhtiö ottaa tarvittaessa yhteyttä meihin.

Jos olet tarkistanut kiinteistön laitteet sekä Turku Energian viestintäkanavat, eikä lämpökatkon syy ole selvinnyt, soita kaukolämmön päivystysnumeroon, puh. 0800 02001. Jos lämpökatko on laaja-alainen, puhelinpalvelumme saattaa ruuhkautua.

Lue ohjeemme: Miten toimia lämpökatkon aikana

 

Kopioi linkki leikepöydälle

Suomalaisen kaukolämmön toimitusvarmuus on huippuluokkaa. Käytännössä siis kaukolämpöasiakas jää ilman lämmitystä keskimäärin alle kaksi tuntia vuoden aikana. Turku Energian kaukolämmön toimitusvarmuus ollut jo pitkään 99,99 %.

Lämpökatkoja voi kuitenkin tapahtua esimerkiksi rakennevikojen tai ihmisen toiminnasta johtuen. Syynä voi olla myös pitkittynyt sähkökatko. Lähes kaikki lämmitystavat käyttävät sähköä – kaukolämmitys, ilmalämpöpumput ja maalämpöpumput mukaan lukien. Lue täältä vinkkimme lämpökatkoihin varautumiseen sekä kaukolämpölaitteiston huoltoon ja vianetsintään.

Kopioi linkki leikepöydälle

Ennen kaivutyön aloittamista on oltava selvillä kaivualueella olevien johtojen sijainnista. Turku Energian omistamien kaukolämpö- ja kaukojäähdytysjohtojen sekä höyryputkien sijainti selviää johtokartoista.

Kaivajalla on oltava alkuperäiset johtokartat työmaalla. Johtoverkon haltija tai hänen edustajansa voi välittömästi keskeyttää kaivutyöt, ellei niitä voida pyydettäessä esittää.

Lue tältä sivulta ohjeet maankaivutyötä tekevälle.

Lue myös: Mitä teen, jos osun kaivutyössä kaukolämpöjohtoon?

Kopioi linkki leikepöydälle

Tarjoamme kaukojäähdytystä asuinkerrostalo-, liike- ja teollisuuskiinteistöille kaukojäähdytysverkkomme alueella. Tällä hetkellä Turku Energian kaukojäähdytysverkkoon voivat liittyä Biolaakson, Kupittaan, Yliopistonmäen, keskustan, Kakolan ja sataman alueen kiinteistöt. Kaukojäähdytysverkostomme laajenee koko ajan.

Taloyhtiön asukkaan kannattaa ensiksi olla yhteydessä taloyhtiön hallitukseen tai isännöitsijään, jotka selvittävät Turku Energiasta mahdollisuuden kaukojäähdytykseen.

Taloyhtiön on hyvä jo linjasaneerauksen yhteydessä harkita ainakin valmiuksia kaukojäähdytykselle, sillä jäähdytysteknisille laitteille pitää löytyä tarvittavat tilat kiinteistöstä. Kiinteistön omistaja teettää jäähdytyksestä lvi-suunnittelijalla muutossuunnitelman, jonka pohjalta solmitaan kaukojäähdytyssopimus.

Kaukojäähdytys on edullinen, helppo ja ympäristöystävällinen valinta. Se on paras ja ekologisin tapa hyödyntää kiinteistön ylimääräistä lämpöä.

Jos kiinteistönne ei sijaitse kaukojäähdytysverkon alueella, tarjoamme kaukolämpöverkon alueella lähijäähdytysratkaisua. Alue kattaa Turun, Raision, Kaarinan ja Naantalin.

Lisää tietoa kaukojäähdytyksestä tai vaihtoehtoisesti lähijäähdytyksestä.

Ota yhteyttä asiantuntijoihimme ja kerro tilanteestasi, niin autamme mielellämme.

Kopioi linkki leikepöydälle

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi? Ota yhteyttä, autamme mielellämme.

Mitä mittaustavalla tarkoitetaan?

Yleissähkö

Yleissähkömittauksessa sähkö maksaa aina saman verran (24/7). Se on tyypillisin sähkön mittaustapa pienissä asunnoissa, esim. kerros- ja rivitaloissa.

Yösähkö

Yösähkömittauksessa sähköllä on kaksi eri hintaa vuorokaudessa: päiväenergiaa mitataan esim. klo 07-22 ja yöenergiaa klo 22-07. Jakeluverkkoyhtiöiden aikajaotuksissa on eroja, mikä on hyvä huomioida kulutusta arvioidessa. Yösähkömittaus on hyvin usein käytössä rivi- ja omakotitaloissa, joissa pääasiallinen lämmitystapa on suorasähkölämmitys.

Kausisähkö

Sähköä voidaan mitata myös vuodenajan mukaan talvipäiväenergiana ja muun ajan energiana. Tätä mittaustapaa suositaan omakoti- tai vapaa-ajanasunnoissa, joissa on vesikiertoinen, varaava lattialämmitys ja kaksiaikainen mittaus. Kesäkausi ja talviyöt ovat edullisimpia ajankohtia käyttää sähköä.