Hur kan vi hjälpa dig? Kontakta oss Kontaktinformation Vi finns här för dig. Du kan kontakta oss per telefon eller genom att besöka vårt kontor på Slottsgatan 65. På EnergiaOnline på webben erbjuder vi kundtjänst dygnet runt (endast på finska) Som kund hos oss får du tillgång till serviceplattformen EnergiaOnline på webben. Där kan du enkelt hålla ett öga på och hantera dina el- och värmeavtal samt dina fakturor när som helst. Du kan också kontakta vår kundtjänst och lämna respons via EnergiaOnline. Följande tjänster finns på EnergiaOnline: Ingå elavtal Följ med din elförbrukning Kontakta vår kundtjänst Håll reda på och hantera dina avtal Håll reda på och hantera dina fakturor Dina personliga kontaktuppgifter LOGGA IN PÅ ENERGIAONLINE Respons och kontaktformulär Din åsikt är viktig för oss så att vi kan förbättra vår kvalitet. Vi behandlar all respons vi får. Tack på förhand! Namn E-post Invalid Email Responsens ämne Telefonnummer Invalid Number Ämne SKICKA DITT MEDDELANDE Message failed. Please try again. Tack för ditt meddelande! Vi kommer snart att kontakta dig. Kontakta oss! Vi vill hjälpa dig med allt som har med el- och värmeavtal att göra. Kontakta oss gärna. Elektroniskt www.energiaonline.fi asiakaspalvelu@turkuenergia.fi Per telefon 02 2628 111 (msa/lsa) måndag till torsdag 8.00–17.00 fredag 10.00–16.00 Anslutningstjänster 02 2628 401 Kundtjänst Slottsgatan 65, 20100 Åbo måndag till torsdag 9.00–16.00 fredag 10.00–16.00 Postadress Turku Energia / Turku Energia Sähköverkot Oy PB 105 20101 Åbo Felanmälan (24 h/dygn) Telefonnummer för avbrott i eldistributionen och fjärrvärmen (24 h): 0800 02001 Du kan ringa det här numret vid avbrott i värme- och elnätverket eller om du vet vad avbrottet beror på och kan hjälpa oss att hitta problemet. Obs! Det är inte Turku Energia utan Åbo stad som ansvarar för underhåll och reparationer av utebelysning och trafikljus. Du kan anmäla problem med gatubelysningen och trafikljus här. Besök vår kundtjänst på Slottsgatan 65 Vår kundtjänst betjänar dig personligen i vårt kundtjänstcentrum på första våningen på Slottsgatan 65. Kontrollera våra öppettider här. Hitta hit Buss nummer 1 (busshållplats 51 Veistämöntori) Gratis parkering (30 minuter) på Slottsgatan och Stedingksgatan. Följ åstranden om du kommer till fots eller med cykel.