Sähkösopimukset ja hinnat EtusivuSähköSähkösopimus heti Valitse alta mittaustapa ja anna arvio vuosikulutuksestasi, niin laskemme sinulle arvion sopimusten kokonaisvuosikustannuksesta ja asetamme ne edullisuusjärjestykseen. Mittaustapa i Yleissähkö Yösähkö Kausisähkö Arvio vuosikulutuksesta i kWh Päivä kWh Yö kWh Talvipäivä kWh Muu aika kWh Kiinteät sopimukset Kumppanisähkö Tietoa sähkösopimuksista Sähkön ostaminen Expand Sähkön ostaminen on helppoa, sillä sähkönmyyjä huolehtii kaikista myyjän vaihtoon liittyvistä asioista puolestasi. Samalla hoituu automaattisesti kuntoon paikallisen sähköverkkoyhtiön kanssa tehtävä jakelu- eli verkkopalvelusopimus. Paikallinen sähköverkkoyhtiö tekee sopimuksen ja lähettää siitä vahvistukset asiakkaalle saatuaan tiedon uudesta myyntisopimuksesta. Lue lisää täältä. Mistä sähkölaskun summa muodostuu? Lisätietoa aiheesta täällä. Sähkön laskutustavat Expand Laskujen selailu Rekisteröitymällä EnergiaOnline-palvelun käyttäjäksi voit selailla saamiasi sähkölaskuja ja vertailla menneiden vuosien sähkönkulutusta. Laskutustavat Kulutuslasku Laskutamme sähkön käytöstä yhden, kahden tai kolmen kuukauden välein. Kulutuslaskutus on käytössä silloin, kun sähkömittarisi on etäluettava. Kulutuslasku perustuu aina mitattuun käyttöön eikä se sisällä arviomaksuja. Arviolasku Ellei sinulla vielä ole käyttöpaikassasi etäluettavaa mittalaitetta, lähetämme sinulle arviolaskuja yhden, kahden tai kolmen kuukauden välein. Laskujen summat perustuvat vuosikulutusarvioosi, joka on määritelty joko sähkösopimuksen teon yhteydessä tai mittarinluentojen perusteella. Arviolaskutus tasataan vastaamaan todellista mitattua kulutusta vähintään kerran vuodessa. Vaihtoehtoiset laskutustavat Paperilasku Saat laskusi valitsemasi laskutusrytmin mukaan paperilaskuna. E-lasku E-lasku on sähköinen lasku, jonka saat verkkopankkiisi. Voit tehdä tilauksen e-laskusta omassa verkkopankissasi ja sen tekemiseen tarvitset viitenumeron joltakin aiemmalta sähkölaskultasi. Tilauksen jälkeen emme lähetä sinulle enää paperilaskuja, vaan löydät kaikki laskusi verkkopankistasi. Arkistoimme laskut puolestasi EnergiaOnline-palveluun, jossa ne säilyvät nähtävilläsi koko sopimuskauden ajan. BtoB-lasku Yritysasiakkaille on tarjolla myös muita sähköisiä BtoB-laskutusvaihtoehtoja eri laskutusoperaattoreiden kautta. Laskutusta varten tarvitsemme vastaanottajan ja operaattorin OVT-tunnuksen, jotka voi ilmoittaa asiakaspalveluumme. Sähköpostilasku Voimme lähettää sähkölaskusi pdf-tiedostona sähköpostiosoitteeseesi. Muistathan huolehtia siitä, että suojausmääritykset tai postilaatikon koko eivät rajoita tiedostojen perille tuloa. Muista myös ilmoittaa meille, jos sähköpostiosoitteesi muuttuu. Mistä sähkölaskun summa muodostuu? Expand Sähkölasku muodostuu itse ostetusta sähköstä, sen siirrosta ja veroista. Sähkön osuuden laskuttaa sähkön sinulle myynyt energiayhtiö. Sähkönsiirrosta eli kotiinkuljetuksesta saat aina laskun paikalliselta verkonhaltijalta, jonka hinnoittelua valvoo Energiamarkkinavirasto. Verkonhaltija laskuttaa samalla myös sähköverot, jotka tilitetään valtiolle. Mikäli sähkönkäyttöpaikkasi sijaitsee muualla kuin Turussa tai sinulla on toinen sähkön myyjä, saat sähkön myynnistä ja siirrosta eri laskut. Jos taas olet sekä sähkön myynnin, että sähkön siirron osalta Turku Energian asiakas, lähetämme vain yhden laskun, jolla nämä osuudet näkyvät eriteltyinä. Kenelle maksan sähkön jakelusta? Expand Sähkön siirrosta, eli verkkopalvelusta maksetaan aina sille yhtiölle, joka ylläpitää sähköverkkoa sillä paikkakunnalla, jossa asut. Sähkön jakelusta syntyvä energiamaksu, liittymismaksu sekä mahdollinen sähköliittymän ylläpitomaksu, kuten myös sähköverkkoon katkaisu- ja kytkentätyöt maksetaan sähköverkon ylläpitäjälle. Sähkön siirtoa et voi kilpailuttaa. Sähkölaskun lukuohje Expand Sähkölasku sisältää paljon tietoa, ja saattaa siksi tuntua vaikeaselkoiselta. Tutustu täällä siihen, mitä kaikkea sähkölaskusi kertoo. Usein kysyttyjä kysymyksiä EnergiaOnline-palveluista Expand Mitä palveluja EnergiaOnline-palvelut minulle tarjoavat? Rekisteröidyttyäsi EnergiaOnline-palvelujen käyttäjäksi voit kirjautuneena käyttäjänä hoitaa sähkösopimuksiisi liittyviä asioita silloin, kun sinulle parhaiten sopii. Tällä hetkellä käytössäsi ovat seuraavat palvelut: sähkölaskujen selailu maksuajan hakeminen laskullesi ennen eräpäivää mittarinlukeman ilmoittaminen lukema- ja käyttötietojen selailu sähkösopimusten perustietojen selailu muuttoilmoituksen tekeminen omien yhteystietojen ylläpito palaute- ja yhteydenottopyyntölomake Kuka voi rekisteröityä EnergiaOnline-käyttäjäksi? Voit rekisteröityä EnergiaOnline-palvelujen käyttäjäksi, jos sinulla on voimassa oleva sähkösopimus Turku Energian kanssa. Miten rekisteröityminen tapahtuu? Rekisteröityminen on yksinkertaista. Siirry EnergiaOnline-kirjautumissivulle ja kirjaudu tai rekisteröidy palveluun pankkitunnuksillasi. Klikkaa valikon kohtaa "Rekisteröidy". Syötä asiakasnumerosi ja käyttöpaikkanumerosi. Mikäli sinulla on useita käyttöpaikkoja voit antaa minkä tahansa käyttöpaikan käyttöpaikkanumeron. Tiedot löytyvät esim. sähkölaskultasi. Valitse salasanasi. Salasanan täytyy olla vähintää neljä merkkiä pitkä, eikä se saa sisältää erikoismerkkejä. Paina "Rekisteröidy"-painiketta. Onnistuneen rekisteröitymisen jälkeen voit kirjautua sisään palveluihin antamallasi salasanalla. Etupiiri-kanta-asiakasohjelma ja tietosuoja Expand Etupiiri-kanta-asiakasohjelma on kaikkien sähkönmyynnin ja kaukolämmön kuluttaja-asiakkaidemme käytössä automaattisesti. Edut saa käyttöönsä lataamalla Cardu-sovelluksessa olevan Etupiiri-mobiiliasiakaskortin. Cardu, tai muutkaan kolmannet osapuolet eivät saa asiakastietojamme käyttöönsä. Cardu-sovellus on verrattavissa muihin asiakasviestintämme käytössä oleviin sovelluksiin, kuten uutiskirjejärjestelmäämme, jonka kautta lähetämme asiakkaillemme sähköisiä uutiskirjeitä. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja perusteet yllä mainitussa käyttötarkoituksessa on määritelty tietosuojaselosteemme kohdassa 4. Mikäli et halua kanta-asiakasohjelmaan liittyviä viestejä, voit ilmoittaa estosta asiakaspalveluumme. Asiakkaanamme saat Etupiiri-etuja ja alennuksia! Tutustu etuihin