Korona pistää varautumissuunnitelmat tositestaukseen
Koko nyky-yhteiskuntamme on uuden edessä. Olemme kohdanneet haasteen, joka pistää arkemme hetkeksi sivuun sellaisena kuin sen olemme tottuneet tuntemaan ja tekee meistä moniosaajia ja multitaskaajia, kun perheet joutuvat tasapainottelemaan yhtä aikaa töiden ja lasten opetuksen kanssa koulujen ollessa suljettuna. Koronavirus koskettaa meistä jokaista tavalla tai toisella.
Turku Energia kuuluu yhteiskunnallisesti kriittisiin toimijoihin. Meidän tehtävämme on myös tässä poikkeustilanteessa varmistaa, että asiakkaamme saavat keskittyä uudenlaisesta arjesta selviämiseen turvaamalla sähkön ja lämmön toimituksen asiakkaillemme. Teemme sen sillä samalla ammattitaidolla, osaamisella ja sitoutumisella kuin jokaisena päivänä.
Olemme tehneet suunnitelmia ja toimintaohjeita poikkeustilanteiden varalle ja olemme harjoitelleet niitä. Pandemiariski on ollut mukana uhkakuvissa ja suojautumisohjeita on laadittu muutama vuosi sitten esimerkiksi sikainfluenssan uhatessa.
Vaikka mekin olemme täysin uudenlaisen haasteen edessä, emme kohtaa sitä kädet taskussa. Olemme varautuneet erilaisiin uhkaaviin poikkeustilanteisiin kattavin suunnitelmin ja ohjein sekä harjoittelemalla. Vuoden takaisesta Jäätyvä-harjoituksesta saadut opit, jossa yhteiskunta lamaantui kahdeksi viikoksi kokonaan, nousevat nyt arvoonsa. Nyt olemme tositilanteen edessä ja pääsemme testaamaan suunnitelmiemme ja ohjeidemme toimivuutta.
Olemme seuranneet tilannetta tarkasti, mukauttaneet työskentelytapojamme, muuttaneet käytäntöjämme, ohjeistaneet henkilökuntaamme ja kaikin keinoin varmistaneet, että henkilöstömme pysyy terveenä ja pystymme palvelemaan asiakkaitamme mahdollisimman normaalisti.
Meistä jokainen turkuenergialainen on varmistamassa, että omalta osaltamme autamme asiakkaitamme tämän kriisin ylittämisessä. Yhtenä toimena tilanteessa verkkoyhtiömme päätti puolittaa verkkopalvelumaksun perushinnan puoleksi vuodeksi asiakaslupaustamme lunastaen, ”Olemme lähellä, näemme kauas”.
Samalla katsomme jo tulevaan ja tämän kriisin yli. Viemme eteenpäin kunnianhimoisia ympäristötavoitteitamme energiantuotannossa, ylläpidämme luotettavia energiapalveluita ja välitämme asiakkaistamme.
Varautuminen on viisautta, sanotaan. Haluamme olla luottamuksenne arvoisia.
Harri Salminen
Turku Energian Urakointipalvelut-yksikön johtaja