fbpx

Perintälakiin väliaikaisia muutoksia 1.1.2021 alkaen

23.12.2020

Perintälakiin väliaikaisia muutoksia Hallitus on hyväksynyt yritysten osalta väliaikaisen muutoksen perintälakiin. Väliaikaisella muutoksella pyritään vähentämään yritysten talousvaikeuksia ja yrityssaatavien kasvua. Perintäkulut veloitetaan Lowellin hinnaston mukaan, missä huomioidaan väliaikainen perintälain määrittämät perintäkulujen enimmäismäärät ja kokonaiskulut aikavälillä 1.1.-30.6.2021. Maksumuistutuksen lähettämisestä perimme viiden euron muistutusmaksun. Muista perintätoimista perittävät kulut laskuttaa Lowell kulloinkin voimassa olevat hinnastonsa mukaisesti. Lisätietoja: https://www.lowell.fi/lowell/uutiset-tiedotteet/news/perintalakiin-valiaikaisia-muutoksia/

Asiakaspalvelumme aukioloajat joulun ja uudenvuoden aikaan

17.12.2020

Turku Energia Sähköverkot Oy laskee siirtohintojaan 1.1.2021 alkaen. Hinnanalennuksen vaikutus on tyyppikäyttäjästä ja sähkön kulutuksesta riippuen verottomana keskimäärin kuusi prosenttia, verollisena keskimäärin neljä prosenttia.

Turku Energian joululahjoitukset lasten ja Itämeren hyväksi

25.11.2020

Turku Energian joululahjoitukset lasten ja Itämeren hyväksi Turku Energialla on ollut jo vuosien ajan perinteenä lahjoittaa joulun alla joulukorttivaransa paikalliseen hyväntekeväisyyteen ja ympäristön hyväksi. Tänä vuonna tuemme neljää eri tahoa, yhtä jokaista adventtiviikkoa kohden. Lahjoituksemme kohdistetaan Varsinais-Suomen alueelle. Ensimmäisen adventtiviikon kohteeksi valitsimme Turun ja Kaarinan seurakuntien ”Lahja lapselle” -keräyksen, jonka kautta olemme mukana lahjoittamassa joululahjoja […]

Tutkimus: Asiakkaidemme tyytyväisyys on maan huippua

25.11.2020

Asiakkaidemme tyytyväisyys on tutkitusti maan huippua Marraskuussa valmistuneen asiakastyytyväisyystutkimuksen mukaan noin 74 prosenttia asiakkaistamme on tyytyväisiä toimintaamme. Turku Energia sijoittui toimialan yleisarvosanavertailussa toiselle sijalle. EPSI Ratingin tekemän Sähkön vähittäismyynti -tutkimukseen haastatellaan useiden eri energiayhtiöiden asiakkaita. Näin saamme vertailutietoa siitä, miten omat tuloksemme suhtautuvat muiden energiayhtiöiden asiakastyytyväisyyteen. Tutkimuksen kohderyhminä olivat sähkönmyynnin ja sähkönjakelun kuluttaja-asiakkaat. ”Turku Energian […]

Aukioloaikamme muuttuvat

06.11.2020

Aukioloaikamme muuttuvat Maanantaista 9.11.2020 alkaen olemme tavoitettavissa seuraavasti: Säh­köi­ses­ti www.ener­giaon­li­ne.fi asiakaspalvelu@turkuenergia.fi Pu­he­li­mit­se 02 2628 111 (pvm/mpm) asiakaspalvelu ma–pe klo 8.00–18.00 vaihde ma–pe klo 8.00–16.00 Palvelupisteemme Linnankadulla on epidemiatilanteen takia toistaiseksi suljettu.

Luonnon bioydinvoima on jo käytössämme

02.10.2020

Meillä on jo melkoisesti omaa, luonnollista voimaa. Metsiin paistava aurinko on tärkein ydinvoimalamme. Sen uumenissa käy ydinreaktioista tehokkain, vetypommeistakin tunnettu fuusio.

Miten tyytyväinen olet meihin?

23.09.2020

Miten tyytyväinen olet meihin? Asiakastyytyväisyystutkimus käynnistynyt Meille asiakkaamme ovat toimintamme keskiössä ja siksi mittaamme asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti tehtävillä kyselyillä ja tutkimuksilla. Olemme mukana EPSI Ratingin tekemässä Sähkön asiakastyytyväisyystutkimuksessa muiden energiayhtiöiden kanssa ja puhelinhaastattelut tutkimukseen tekee syys-lokakuun aikana Uppolumi Oy numerosta +35863577773. Puhelinhaastatteluun menee noin kymmenen minuuttia ja arvostamme kaikkien haastatteluun osallistuvien asiakkaiden vastauksia tutkimukseen. Tuloksista saamme […]

Turku Energia Sähköverkot on varautunut voimakkaisiin tuulenpuuskiin

16.09.2020

Turku Energia Sähköverkot on varautunut voimakkaisiin tuulenpuuskiin Sääennusteen mukaan keskiviikkona 16.9. illalla Suomea lähestyy voimakas rajuilma, joka kestää torstai-iltaan saakka. Myrsky kohdistuu erityisesti länsirannikkoon ja Turunmaan saaristoon. Olemme on varautuneet mahdollisiin voimakkaiden tuulien aiheuttamiin sähkökatkoihin lisäämällä vuorossa työskentelevien ja varalla olevan henkilöstön määrää. Varaudumme myös kaatuneiden puiden poistamiseen. Mahdollisen sähkökatkon varalta olisi hyvä tehdä ainakin […]

Siirrymme sähköiseen ostolaskujen vastaanottamiseen 1.10.2020 alkaen

04.09.2020

Siirrymme sähköiseen ostolaskujen vastaanottamiseen 1.10.2020 alkaen EU:n verkkolaskudirektiivin mukaisen uudistuneen verkkolaskulain myötä olemme siirtymässä sähköiseen ostolaskujen vastaanottoon 1.10.2020 alkaen ja vastaanotamme tämän jälkeen ostolaskuja ainoastaan verkkolaskuina. Ulkomailta tulevat laskut otamme vastaan edelleen paperilla tai sähköpostilla, koska verkkolaskutusjärjestelmät ovat kansallisia. Olemme lähettäneet paperi- tai sähköpostilaskuja lähettäville Turku Energian, Turku Energia Sähköverkot Oy:n ja Turun Seudun Kaukolämpö […]

Mitä mittaustavalla tarkoitetaan?

Yleissähkö

Yleissähkömittauksessa sähkö maksaa aina saman verran (24/7). Se on tyypillisin sähkön mittaustapa pienissä asunnoissa, esim. kerros- ja rivitaloissa.

Yösähkö

Yösähkömittauksessa sähköllä on kaksi eri hintaa vuorokaudessa: päiväenergiaa mitataan esim. klo 07-22 ja yöenergiaa klo 22-07. Jakeluverkkoyhtiöiden aikajaotuksissa on eroja, mikä on hyvä huomioida kulutusta arvioidessa. Yösähkömittaus on hyvin usein käytössä rivi- ja omakotitaloissa, joissa pääasiallinen lämmitystapa on suorasähkölämmitys.

Kausisähkö

Sähköä voidaan mitata myös vuodenajan mukaan talvipäiväenergiana ja muun ajan energiana. Tätä mittaustapaa suositaan omakoti- tai vapaa-ajanasunnoissa, joissa on vesikiertoinen, varaava lattialämmitys ja kaksiaikainen mittaus. Kesäkausi ja talviyöt ovat edullisimpia ajankohtia käyttää sähköä.