fbpx

Terveisiä leluvuorten keskeltä!

09.04.2019

Terveisiä leluvuorten keskeltä! Heräsin aamulla ennen muuta perhettä, napsautin kahvinkeittimen päälle ja avasin läppärin aloittaakseni päivän työt. Aamupäivällä kävin lapseni kanssa hammaslääkärissä, minkä jälkeen jatkoin taas töitäni. Somettelin, raportoin, kirjoitin ja suunnittelin vilkuillen välillä lastemme huoneen alati kasvavaa leluvuorta. Kun päivän työt on kohta tehty, suljen läppärin ja lähden hakemaan lapsen päiväkodista – ilta perheen […]

Sähköpostin lähettäjätieto tilapäisesti muuttunut

11.03.2019

Sähköpostin lähettäjätieto tilapäisesti muuttunut Sähköpostilaskumme ovat poikkeuksellisesti lähteneet asiakkaille osoitteesta info@ropocapital.fi. RopoCapital on yhteistyökumppanimme laskujen lähettämisessä. Saapunut lasku on Turku Energian ja lasku on aiheellinen. Myös laskun ulkoasu on muuttunut aiemmasta, mutta edelleen kaikki maksamiseen tarvittavat tiedot löytyvät sekä saatetekstistä että itse laskun kuvasta. Jatkossa laskun lähettäjänä tulee olemaan aiempaan tapaan laskutus@turkuenergia.fi

Suomen sähkönkäyttö nousi tammikuussa ennätyslukemiin

08.03.2019

Suomen sähkönkäyttö nousi tammikuussa ennätyslukemiin Kuukauden sähkönkulutus nousi tammikuun pakkasissa ja teollisuuden sähkönkäytön kasvun takia. Huippukulutus tammikuussa oli 9335 gigawattituntia, kun edellinen huippukulutus oli vuoden 2010 tammikuussa 9309 GWh. Tänä talvena lämpötila on vaihdellut laidasta toiseen. Joulukuun puolivälin jälkeen pakkaset ja sateet toivat meille valkean joulun. Tammikuussa lämmitykseen meni yhtä paljon energiaa kuin vuosi sitten […]

Kaukolämpöverkon korjaustyöt käynnissä – lämmönjakelu palautumassa normaaliksi klo 19 mennessä.

06.03.2019

Vikapaikka on kaivettu esille ja vaurioituneen putken korjaustyöt on aloitettu. Arvioimme lämmönjakelun keskeytyksen päättyvän noin klo 19.

Millainen on hyvä B2B-asiakaskokemus?

05.03.2019

Millainen on hyvä B2B-asiakaskokemus? Asiakaskokemus tuntuu olevan nyt kaikkien huulilla – myös B2B-puolella. Itse yritysmyynnistä vastaavana päätin selvittää, millaista tutkimusmateriaalia löytyy B2B-asiakaskokemuksen muodostumisesta. Kansainväliset löydöt aiheesta tarjoavat pohdittavaa kaikille yritysmyynnin parissa toimiville: konsulttiyritys McKinseyn mukaan B2B-puolella asiakaskokemusindeksi jää usein 50 prosentin tasolle, kun kuluttajapuolella luvut nousevat 65–80 prosentin välillä. ”Hyvä B2B-asiakaskokemus ei pohjimmiltaan ole wow-elämyksiä ja asiakkaan […]

Vastaa lukijakyselyyn ja voita palkinto

26.02.2019

Vastaa lukijakyselyyn ja voita palkinto Auta meitä kehittämään Valopilkkua entistä paremmaksi lehdeksi ja osallistu lukijatutkimukseemme. Arvomme kaikkien vastanneiden kesken hyödyllisiä palkintoja: robotti-imurin (arvo n. 350 €), kirkasvalolampun (arvo n. 260 €) ja lahjakortteja S-ryhmään (arvo 50 €/kpl). Voittajille ilmoitetaan henkilökohtaisesti. Vastaa 31.3. mennessä täyttämällä ja postittamalla lehden mukana tullut kysely tai täytä kysely sähköisesti tästä linkistä.

Turku Energia ykkössijalla asiakastyytyväisyyttä mittaavassa tutkimuksessa

08.02.2019

Turku Energia ykkössijalla asiakastyytyväisyyttä mittaavassa tutkimuksessa Marraskuussa valmistuneen asiakastyytyväisyystutkimuksen mukaan 98 prosenttia asiakkaistamme on tyytyväisiä toimintaamme. Turku Energia sijoittui toimialan yleisarvosanavertailussa ensimmäiselle sijalle. Asiakkaat myös suosittelevat mielellään Turku Energiaa tuttavilleen. Tutkimuksen kohderyhminä olivat sähkönmyynnin ja sähkönjakelun kuluttaja-asiakkaat. Tutkimuksen mukaan asiakkaat pitävät Turku Energiaa paikallisena, luotettavana ja asiantuntevana. Henkilökunnan ystävällisyys ja ammattitaito sekä palvelun nopeus saivat […]

Tutkimus: Yritysasiakkaamme ovat erittäin tyytyväisiä

08.02.2019

Tutkimus: Yritysasiakkaamme ovat erittäin tyytyväisiä Syksyllä valmistuneen asiakaskokemustutkimuksen mukaan 92 prosenttia yritysasiakkaistamme on tyytyväisiä eri toimintoihimme. Asiakkaista 95 prosenttia on kokenut tapaamiset yhteyshenkilömme kanssa hyödyllisiksi. Tutkimuksen kohderyhminä olivat Turku Energian energiaratkaisujen nykyasiakkaat ja potentiaaliset asiakkaat. Tutkimuksen mukaan asiakkaat pitävät Turku Energiaa luotettavana ja paikallisena. Asiakkaille on välittynyt yhteydenpidosta tunne, että Turku Energia välittää asiakkaistaan ja […]

Kesän 2019 kesätyöpaikat nyt haettavissa

01.02.2019

Kesän 2019 kesätyöpaikat nyt haettavissa Vuoden 2019 kesätyöpaikkamme ovat haettavana 1.2.–28.2.2019. Työpaikkoja haetaan kohdassa avoimet työpaikat ja niihin voi hakea ainoastaan sähköisellä lomakkeella. Turku Energiassa on vuosittain kesätyöpaikkoja noin 30 opiskelijalle. Työt ajoittuvat kesäkuun alusta elokuun loppuun. Kesätyöpaikkoja on sekä Turun että Naantalin toimipisteessämme. Suurin osa kesätyöntekijöistä sijoittuu erilaisiin teknisiin tehtäviin, mutta myös asiakaspalvelu- ja […]

Vuoden Verkostoteko -tunnustus Turku Energia Sähköverkoille

24.01.2019

Vuoden Verkostoteko -tunnustus Turku Energia Sähköverkoille Turku Energia Sähköverkot Oy (TESV) on palkittu Vuoden Verkostoteko -tunnustuksella Tampereen Verkosto-messuilla. Tunnustuksella nostetaan esille esimerkillisiä toimijoita alalta. Tänä vuonna tunnustuksen teemana oli verkkojen turvallisuus ja kyberturvallisuus. TESV palkittiin hankkeesta, jossa luotiin helposti hallittava ja tietoturvallinen sähköverkon ohjausverkko. TESV:n käytön ryhmäpäällikkö Antti Nieminen kertoo, että käytännössä muutos auttaa muun […]

Laskuri laskee neliömääräiset kaukolämmön kustannukset vuositasolla Energiateollisus ry:n määrittelemissä tyyppitaloissa (Omakotitalo, Rivitalo / pienkerrostalo, Kerrostalo). Hinnat sisältävät alv. 24 % ja ovat suuntaa antavia. Hinnat sisältävät lämmityksen sekä lämpimän käyttöveden lämmityksen.

Todellisuudessa kuukausitasolla kustannukset vaihtelevat, sillä Turku Energia käyttää energiahinnoittelussa vuodenaikojen mukaan vaihtuvaa kausihinnoittelua. Luku kuvaa siis keskimääräisiä lämmityskustannuksia.