65 000 maalämpöreikää vai yli 40-vuotias kehittyvä ja luotettava kaukolämpö?

29.04.2019

65 000 maalämpöreikää vai yli 40-vuotias kehittyvä ja luotettava kaukolämpö? Lämmitysmarkkinoilla käydään tiukkaa keskustelua ympäristöystävällisimmästä, kustannustehokkaimmasta ja toimitusvarmimmasta lämmitysjärjestelmästä. Keskusteluissa näkee varsin usein vastakkainasettelua eri lämmitysjärjestelmien välillä, vaikka keskustelun pitäisi keskittyä enemmän siihen, mikä lämmitysjärjestelmä sopii mihinkin kohteeseen parhaiten, ja milloin lämmitysjärjestelmän vaihto on aidosti paikallaan.  Yli 40 vuotta koteja lämmittänyt kaukolämpö jätetään näissä keskusteluissa useasti sivustakatsojan […]

Pääsiäinen tuo poikkeuksia aukioloaikoihimme

18.04.2019

Pääsiäinen tuo poikkeuksia aukioloaikoihimme Asiakaspalvelumme on suljettu perjantaina 19.4. ja maanantaina 22.4. Torstaina 18.4. palvelemme normaalien aukioloaikojen mukaan klo 8.30-16 (puhelimitse 8.30-17). Pääsiäisen jälkeen tiistaista 23.4. alkaen palvelemme taas normaalisti. Sähköinen asiointipalvelumme www.energiaonline.fi on käytettävissä myös juhlapyhien aikana. Hyvää pääsiäistä!

Terveisiä leluvuorten keskeltä!

09.04.2019

Terveisiä leluvuorten keskeltä! Heräsin aamulla ennen muuta perhettä, napsautin kahvinkeittimen päälle ja avasin läppärin aloittaakseni päivän työt. Aamupäivällä kävin lapseni kanssa hammaslääkärissä, minkä jälkeen jatkoin taas töitäni. Somettelin, raportoin, kirjoitin ja suunnittelin vilkuillen välillä lastemme huoneen alati kasvavaa leluvuorta. Kun päivän työt on kohta tehty, suljen läppärin ja lähden hakemaan lapsen päiväkodista – ilta perheen […]

Sähköpostin lähettäjätieto tilapäisesti muuttunut

11.03.2019

Sähköpostin lähettäjätieto tilapäisesti muuttunut Sähköpostilaskumme ovat poikkeuksellisesti lähteneet asiakkaille osoitteesta info@ropocapital.fi. RopoCapital on yhteistyökumppanimme laskujen lähettämisessä. Saapunut lasku on Turku Energian ja lasku on aiheellinen. Myös laskun ulkoasu on muuttunut aiemmasta, mutta edelleen kaikki maksamiseen tarvittavat tiedot löytyvät sekä saatetekstistä että itse laskun kuvasta. Jatkossa laskun lähettäjänä tulee olemaan aiempaan tapaan laskutus@turkuenergia.fi

Kaukolämmön jakeluhäiriö on päättynyt 

06.03.2019

Keskustan alueen kaukolämmön jakeluun vaikuttanut kaukolämpöverkon vaurio on saatu korjattua ja lämmönjakelu on palautettu normaaliksi.  Vauriokohta sijaitsi Yliopistonkadulla. Vian aiheutti maaperätutkimukseen liittyvä koeporaus, joka vahingoitti kaukolämpöputkea aiheuttaen vuodon. Lämmönjakelun keskeytys rajoittui Aninkaistenkadun ja Kauppiaskadun väliin jäävälle Yliopistonkadulle, ja jakelukeskeytykset koskivat kyseisellä katuosuudella kadun molemmin puolin sijaitsevia kiinteistöjä. Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

Kaukolämpöverkon korjaustyöt käynnissä – lämmönjakelu palautumassa normaaliksi klo 19 mennessä.

06.03.2019

Vikapaikka on kaivettu esille ja vaurioituneen putken korjaustyöt on aloitettu. Arvioimme lämmönjakelun keskeytyksen päättyvän noin klo 19.

Kaukolämmön jakelussa häiriöitä – keskeytysalue on rajattu

06.03.2019

Kaukolämmön keskeytysalue rajattu ja vauriokohta on paikannettu Yliopistonkadulle. Jakelukeskeytyksiä on odotettavissa rajatulla alueella Aninkaistenkadun ja Kauppiaskadun välisellä alueella, osoitteessa Yliopistonkatu 10-15 ja sen molemmin puolin sijaitsevissa kiinteistöissä. Lämmönjakelun häiriö edellämainituissa kiinteistöissä tulee kestämään arviolta iltaan saakka. Vaurion on aiheuttanut ulkopuolinen tekijä. Katso katkoalueen kartta Keskeytysinfostamme: https://turkuenergia.keskeytysinfo.fi/

Kaukolämmön jakelussa häiriöitä Turun keskustan alueella

06.03.2019

Kaukolämpöverkon vaurio aiheuttaa häiriöitä kaukolämmön jakeluun ja lämpimän veden saantiin koko Turun keskustan alueella. Vian arvioitu kesto on tunteja. Tiedotamme tilanteen etenemisestä viestintäkanavissamme.  Toimintaohjeita lämpökatkon ajaksi: https://www.turkuenergia.fi/ota-yhteytta/keskeytysinfo/kun-lammot-ovat-poikki/ Pahoittelemme häiriötä.  

Millainen on hyvä B2B-asiakaskokemus?

05.03.2019

Millainen on hyvä B2B-asiakaskokemus? Asiakaskokemus tuntuu olevan nyt kaikkien huulilla – myös B2B-puolella. Itse yritysmyynnistä vastaavana päätin selvittää, millaista tutkimusmateriaalia löytyy B2B-asiakaskokemuksen muodostumisesta. Kansainväliset löydöt aiheesta tarjoavat pohdittavaa kaikille yritysmyynnin parissa toimiville: konsulttiyritys McKinseyn mukaan B2B-puolella asiakaskokemusindeksi jää usein 50 prosentin tasolle, kun kuluttajapuolella luvut nousevat 65–80 prosentin välillä. ”Hyvä B2B-asiakaskokemus ei pohjimmiltaan ole wow-elämyksiä ja asiakkaan […]

Kesän 2019 kesätyöpaikat nyt haettavissa

01.02.2019

Kesän 2019 kesätyöpaikat nyt haettavissa Vuoden 2019 kesätyöpaikkamme ovat haettavana 1.2.–28.2.2019. Työpaikkoja haetaan kohdassa avoimet työpaikat ja niihin voi hakea ainoastaan sähköisellä lomakkeella. Turku Energiassa on vuosittain kesätyöpaikkoja noin 30 opiskelijalle. Työt ajoittuvat kesäkuun alusta elokuun loppuun. Kesätyöpaikkoja on sekä Turun että Naantalin toimipisteessämme. Suurin osa kesätyöntekijöistä sijoittuu erilaisiin teknisiin tehtäviin, mutta myös asiakaspalvelu- ja […]