fbpx

Turun Vesihuollon asiakaspalvelu muuttaa Linnankadulle Turku Energian asiakaspalvelupisteen tiloihin

17.05.2018

Turun Vesihuollon asiakaspalvelu muuttaa Linnankadulle Turku Energian asiakaspalvelupisteen tiloihin Turun Vesihuolto Oy:n asiakaspalvelu muuttaa Linnankadulle Turku Energian asiakaspalvelutilojen yhteyteen. Tarkka osoite on Linnankatu 65. Halistentie 4:ssä sijaitseva palvelupiste sekä asiakaspalvelun että liitostöiden tilauksen puhelinpalvelu sulkeutuu muuton vuoksi torstaina 17.5.2018, ja uusi palvelupiste aloittaa toimintansa Linnakadulla tiistaina 22.5.2018. Jatkossakin Turun Vesihuollon ja Turku Energian asiakaspalveluilla on […]

Aukioloajoissamme poikkeuksia toukokuussa

26.04.2018

Aukioloajoissamme poikkeuksia toukokuussa Asiakaspalvelumme on suljettu vapputiistaina 1.5. ja helatorstaina 10.5.2018. Muina arkipäivinä palvelemme normaalisti sähkö- ja lämpöasiakkaitamme sekä asiakaspalvelunumerossa 02 2628 111 (pvm/mpm) että palvelupisteessämme osoitteessa Linnankatu 65. Sähköinen asiointipalvelumme www.EnergiaOnline.fi on käytettävissä myös juhlapyhien aikana. Hauskaa vappua ja hyvää helatorstaita!

Lataa puhelimesi maksutta Logomossa ja Tyksissä

17.04.2018

Lataa puhelimesi maksutta Logomossa ja Tyksissä Loppuiko puhelimesta virta? Ei hätää – kännykän voi nyt ladata Logomon pääsisäänkäynnillä ja Turun yliopistollisen keskussairaalan päivystyksessä! Turku Energia on hankkinut kaksi matkapuhelimien latausasemaa Turkuun. Kännykän lataaminen asemilla on ilmaista. Laitteen saa latautumaan lukolliseen lokeroon, jossa on kaikkien puhelinmallien latausjohdot.

Turku Energian vuosikertomus 2017 on julkaistu

17.04.2018

Turku Energian vuosikertomus 2017 on julkaistu Turku Energia -konsernin vuosikertomus ja vastuullisuusraportti vuodelta 2017 on julkaistu. Jatkoimme panostuksiamme uusiutuvan energian lisäämiseksi, toimitimme sähköä ja lämpöä ennätyksellisen hyvällä toimitusvarmuudella ja päivitimme strategiamme nostaen keskiöön asiakkaidemme energiahyvinvoinnin. Tutustu viime vuoteemme osoitteessa: http://vsk2017.turkuenergia.fi Poimintoja vuosikertomuksestamme Turku Energian toiminnan ympäristövastuusta sekä sosiaalisesta ja taloudellisesta vastuusta raportoiva vuosikooste. – Vastuullisuusraportti […]

Millainen energiaomatunto sinulla on?

11.04.2018

Kun uudistimme viime vuonna strategiaamme, kulki teema ”puhdas energiaomatunto” uudistusprosessissa mukanamme. Keskustelimme siitä, mitä se meille Turku Energiassa tarkoittaa, ja mitä se asiakkaillemme tarkoittaa.

Paperilaskujemme jakeluyhtiö on vaihtunut – jakeluaikataulussa mahdollisesti muutoksia

09.04.2018

Paperilaskujemme jakeluyhtiö on vaihtunut – jakeluaikataulussa mahdollisesti muutoksia Paperilaskumme saattavat saapua asiakkaillemme jatkossa eri aikaan kuin aiemmin – todennäköisesti aikaisempaan kellonaikaan. Turku Energian lähettämät laskut jakaa jatkossa Jakeluyhtiö Suomi (JYS) kun aiemmin jakelijana oli Posti. JYS jakaa laskut pääsääntöisesti kahdessa arkipäivässä ja varhaisjakelun yhteydessä jo ennen klo 6 aamulla, mutta kuitenkin viimeistään klo 16.00 mennessä. […]

Tilaa nyt e-lasku ja osallistu lahjakorttien arvontaan!

05.04.2018

Tilaa nyt e-lasku ja osallistu lahjakorttien arvontaan! Asiakkaistamme jo yli 40 % on valinnut nopean ja ekologisen sähköisen laskun. Tämä valinta pienentää hiilijalanjälkeä noin 67 % per lasku. Vaihda sinäkin! Voit solmia e-laskusopimuksen Turku Energian kanssa omassa verkkopankissasi, tarvitset siihen vain viimeisimmän laskusi viitenumeron. Jatkossa saat laskut kätevästi suoraan verkkopankkiisi. Kaikkien 30.9. mennessä e-laskun tilanneiden […]

Viime vuonna oli ennätysvähän sähkökatkoja

27.03.2018

Viime vuonna oli ennätysvähän sähkökatkoja Viime vuonna Turku Energia Sähköverkkojen keskeytysaika per asiakas oli alhaisempi kuin koskaan ennen. Vaikka tilanne on pystynyt pitkään hyvänä, sähkönkäyttäjien ei pidä tuudittautua tähän vaan varautua huolellisesti mahdollisiin katkoihin. – Arvioimme koko verkon toimintaa laskemalla keskimääräistä keskeytysaikaa per asiakas. Vuonna 2017 tämä aika oli 8 minuuttia 54 sekuntia, eli alempi […]

Aukioloajoissamme poikkeuksia pääsiäisenä

27.03.2018

Aukioloajoissamme poikkeuksia pääsiäisenä Asiakaspalvelumme on suljettu perjantaina 30.3. ja maanantaina 2.4.2018. Muina arkipäivinä palvelemme normaalisti sähkö- ja lämpöasiakkaitamme sekä asiakaspalvelunumerossa 02 2628 111 että palvelupisteessämme osoitteessa Linnankatu 65. Sähköinen asiointipalvelumme EnergiaOnline on käytettävissä myös juhlapyhien aikana. Hyvää pääsiäistä!

Vikapäivystysnumeromme toimii jälleen

14.03.2018

Turku Energian päivystysnumero 0800 02001 on taas käytössä Numeroon voi soittaa kaikissa lämpö- ja sähköverkkoon liittyvissä hätätapauksissa. Päivystysnumero on auki 24 h vuorokaudessa. Voit myös auttaa vian paikallistamisessa ilmoittamalla päivystysnumeroomme havaintosi vian aiheuttajista (esim. kaukolämpöverkon vuoto, ilmajohdon päälle kaatunut puu).    

Laskuri laskee neliömääräiset kaukolämmön kustannukset vuositasolla Energiateollisus ry:n määrittelemissä tyyppitaloissa (Omakotitalo, Rivitalo / pienkerrostalo, Kerrostalo). Hinnat sisältävät alv. 24 % ja ovat suuntaa antavia. Hinnat sisältävät lämmityksen sekä lämpimän käyttöveden lämmityksen.

Todellisuudessa kuukausitasolla kustannukset vaihtelevat, sillä Turku Energia käyttää energiahinnoittelussa vuodenaikojen mukaan vaihtuvaa kausihinnoittelua. Luku kuvaa siis keskimääräisiä lämmityskustannuksia.