Aukioloajoissamme poikkeuksia jouluna

17.12.2018

Aukioloajoissamme poikkeuksia jouluna Asiakaspalvelumme palvelee perjantaina 21.12. normaalisti klo 9:00–16:00. Joulunpyhät maanantaista keskiviikkoon 24.–26.12. olemme suljettuna. Muina arkipäivinä palvelemme normaalisti sähkö- ja lämpöasiakkaitamme sekä asiakaspalvelunumerossa 02 2628 111 (pvm/mpm) että palvelupisteessämme osoitteessa Linnankatu 65. Sähköinen asiointipalvelumme EnergiaOnline on käytettävissä myös juhlapyhien aikana. Hyvää joulua!

Joulupukki kuumissaan joulukalenterissa – arvaa kuka pukki on ja osallistu arvontoihin!

01.12.2018

Joulupukki kuumissaan joulukalenterissa Kurkista joulukalenteriin! 🎄🎅 Ilmastonmuutos kiusaa myös joulupukkia ja pukki joutuu lämpöaallon vuoksi riisumaan asusteitaan. Sinun tehtäväsi on arvata, kuka turkulainen valepukki nuttujen alta paljastuukaan! Kerro vastauksesi joulukalenterissa. Mitä aikaisemmin arvaat oikean henkilön viikon aikana, sitä paremmat mahdollisuudet sinulla on voittaa arvonnassamme pääpalkinto, 300 € energialahjakortti. Joulun hengessä arvomme lisäksi kaikkien kesken yllätyspalkintoja […]

Älyä vanhaankin sähkölämmitteiseen taloon OptiWatin avulla

29.11.2018

Vanha talo, suora sähkölämmitys ja Suomen talvi. Kallis yhtälö kukkarolle. Näinhän se on totuttu ajattelemaan. Meilläkään ei ollut oikein kunnollisia keinoja hillitä sähkön käyttöä ja siten vaikuttaa sähkölaskujen suuruuteen, vaikka halua olisi ollut.

Huoltokatko EnergiaOnlinessa 22.11. klo 14–22

22.11.2018

Huoltokatko EnergiaOnlinessa 22.11. klo 14–22 Huoltokatko EnergiaOnlinessa tänään torstaina 22.11. klo 14.00–22.00. Tänä aikana kirjautuminen EnergiaOnline-palveluumme ei ole mahdollista. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa. Palvelu voi olla käytettävissä jo ennen ilmoitettua päättymisaikaa. EnergiaOnline (www.energiaonline.fi) on sähköinen asiointipalvelumme, jossa pääset asiakkaanamme mm. seuraamaan sähkön ja kaukolämmön energiankäyttötietojasi.

Viestintää asiakkaillemme tekstiviestillä

13.11.2018

Viestintää asiakkaillemme tekstiviestillä Lähetämme asiakassuhteeseen liittyviä tekstiviestejä numerosta 050 902 3725. Varmistathan, että Turku Energian nimissä lähetetyt tarjous- ja arvontaviestit ovat tulleet sinulle juuri tuosta numerosta. Näin vältyt sotkeutumasta mahdollisiin huijausviesteihin. Asiakaspalvelunumeromme on edelleen 02 2628 111 (pvm/mpm). Asiakkaanamme saat meiltä tekstiviestejä automaattisesti. Jos et halua vastaanottaa viestejä enää jatkossa, vastaa viestiin STOP tai ilmoita […]

Liikennejärjestelyjä Sataman, Patterinhaan, Länsirannan ja Linnanfältin alueilla marraskuussa suurjännitelinjan maakaapeloinnin vuoksi

05.11.2018

Liikennejärjestelyjä Sataman, Patterinhaan, Länsirannan ja Linnanfältin alueilla marraskuussa suurjännitelinjan maakaapeloinnin vuoksi Turku Energia Sähköverkot Oy maakaapeloi suurjännitelinjan Pakkarista Patterinhakaan. Marraskuussa aloitetaan suurjännitelinjan ilmajohtojen ja pylväiden purkutyöt. Purkutöiden vuoksi Sataman, Patterinhaan, Länsirannan ja Linnanfältin alueilla tehdään poikkeuksellisia kulku- ja liikennejärjestelyjä. Alueen asukkaita ja toimijoita tiedotetaan erikseen. Liikennejärjestelyjä on marraskuun aikana Pansiontiellä, Juhana Herttuan puistokadulla, Nosturinkadulla, Amiraalistonkadulla, […]

Suomalaisten energiahuoli keskittyy omaan kukkaroon – ei ilmastonmuutokseen

30.10.2018

Turku Energia tutki viime keväänä ensimmäistä kertaa suomalaisten energiankulutuksen ja energian ostamisen suhdetta omatuntoon. Tutkimuksemme paljasti, että kuluttajien valintoja ohjaa ennen kaikkea oma kukkaro ja sen tasapaino – ilmastonmuutosta ja kolkuttavaa energiaomatuntoa enemmän. Sähkön ja lämmön tuotantomuodot sekä niiden ilmasto- ja ympäristövaikutukset tulevat valintaperusteissa vielä toistaiseksi vasta hinnan jälkeen.

No, onkos tullut talvi kesän keskelle?

11.10.2018

Heinäkuun puolivälin paikkeilla, kesken erittäin pitkän hellejakson ja vuoden valoisimpaan aikaan, kantaverkkoyhtiö Fingrid varoitti energiayhtiöitä mahdollisesta sähköpulasta. Varoitus ylitti uutiskynnyksenkin ja asiaa käsiteltiin laajasti mediassa. Itse havahduin uutiseen kesken kesäloman. Ei se nyt ihan odotettu ollut, sillä tavallisesti sähkön riittävyyttä tarkastellaan aina tulevaa talvea varten ja laaditaan skenaariot siitä, miten Suomessa pärjäämme, jos meille tulee kireä pakkasjakso kaamoksen keskelle.

Puhelinpalvelumme toimii taas normaalisti

26.09.2018

Puhelinpalvelumme toimii taas normaalisti Asiakaspalvelunumerossamme tiistaina 25.9. ollut vika on korjattu ja puhelut tulevat taas normaalisti läpi asiakaspalveluumme. Pahoittelemme viasta aiheutunutta vaivaa!

Puhelinpalvelussamme tekninen häiriö – tavoitat meidät sähköpostilla tai EnergiaOnlinen kautta

25.09.2018

Puhelinpalvelussamme tekninen häiriö – tavoitat meidät sähköpostilla tai EnergiaOnlinen kautta Asiakaspalvelunumerossamme on tällä hetkellä tekninen häiriö, jonka vikaa selvitetään paraikaa. Puhelut eivät välttämättä yhdisty. Kiireellisissä asioissa pyydämme olemaan yhteydessä sähköpostitse: asiakaspalvelu@turkuenergia.fi tai osoitteessa www.energiaonline.fi. Pahoittelemme häiriöstä koituvaa haittaa!