Olemme lähellä, näemme kauas.

Yhteystiedot

Olemme täällä sinua varten. Ota meihin yhteyttä sähköisten kanaviemme kautta, puhelimitse tai tule käymään Linnankadulla. Kesäisin voit bongata meidät palvelufillarilla turuilta ja toreilta.

EnergiaOnlinessa saat sähköistä asiakaspalvelua ympäri vuorokauden

Asiak­kaa­nam­me si­nul­la on käy­tet­tä­vis­sä­si säh­köi­nen asioin­ti­pal­ve­lum­me Ener­giaOn­li­ne. Siel­lä seu­raat ja kä­sit­te­let vai­vat­to­mas­ti säh­kö- ja läm­pö­so­pi­muk­sia­si ja -las­ku­ja­si mi­hin vuo­ro­kau­de­nai­kaan ta­han­sa. Pal­ve­lus­sa voit myös ot­taa yh­teyt­tä asia­kas­neu­vo­jiim­me tai jät­tää meil­le pa­lau­tet­ta.

Käy­tet­tä­vis­sä­si ovat seu­raa­vat pal­ve­lut:

  • Uuden sähkösopimuksen tekeminen ja muutto
  • Energiankäytön seuranta
  • Yhteydenotto asiakasneuvojaan
  • Sopimusten selailu
  • Laskujen selailu
  • Omat yhteystiedot ja palveluvalinnat

Palaute- ja yhteydenottolomake

Mie­li­pi­tee­si on meil­le tär­keä toi­min­tam­me laa­dun ke­hit­tä­mi­sek­si. Kä­sit­te­lem­me kaik­ki saa­mam­me pa­laut­teet. Kii­tos si­nul­le jo etu­kä­teen!

Ota meihin yhteyttä!

Ha­luam­me pal­vel­la si­nua kai­kis­sa ener­gian han­kin­taan, käyt­töön ja asia­kas­suh­tee­seen liit­ty­vis­sä ky­sy­myk­sis­sä.

Säh­köi­ses­ti

www.ener­giaon­li­ne.fi
Kotitaloudet: asiakaspalvelu@turkuenergia.fi
Yritykset: yritysmyynti@turkuenergia.fi

Pu­he­li­mit­se

02 2628 111 (pvm/mpm)
ma–to klo 8.30–17.00
pe klo 9.00–16.00

Pal­ve­lu­pis­tees­sä

Lin­nan­ka­tu 65, 20100 Tur­ku
ma–to klo 8.30–16.00
pe klo 9.00–16.00

Postiosoite

Turku Energia /
Turku Energia Sähköverkot Oy
PL 105
20101 Turku

Laskutusosoitteet

Vikailmoitukset (24h/vrk)

Sähköverkon ja kaukolämmön päivystyspuhelin (24h): 0800 02001

Numeroon voi soittaa kaikissa lämpö- ja sähköverkkoon liittyvissä hätätapauksissa tai jos tiedät lämpö- tai sähkökatkon aiheuttajan ja voit siten ehkä auttaa vian paikallistamisessa.

Ilmoita sähköverkon viasta

Ilmoita kaukolämpöverkon viasta

Tule käymään asiakaspalvelupisteeseemme Linnankadulle

Turku Energia ja Turku Energia Sähköverkot palvelevat sinua ­hen­ki­lö­koh­tai­ses­ti asia­kas­pal­ve­lu­pis­tees­säm­me Tur­ku Ener­gian toi­mi­ta­lon en­sim­mäi­ses­sä ker­rok­ses­sa, osoit­tees­sa Lin­nan­ka­tu 65. Tarkista aukioloaikamme tästä.

Näin pääset meille

  • Julkisilla kätevästi bussilla nro 1 (pysäkki 51 Veistämöntori).
  • Ilmaisia pysäköintipaikkoja (30 min) on sekä Linnankadulla että Stedingkinkadulla.
  • Pyörällä tai jalkaisin jokirantaa pitkin.

Tur­ku Ener­gian säh­kö- ja läm­pö­lii­ke­toi­min­to­jen asia­kas­pal­ve­lu­jär­jes­tel­mää kos­ke­va re­kis­te­ri­se­los­te  (Hen­ki­lö­tie­to­la­ki 10§) on saa­ta­vil­la asia­kas­pal­ve­lu­pis­tees­säm­me se­kä Ener­giaOn­li­ne-pal­ve­lun etu­si­vul­la.