Korvaukset sähkönjakelun häiriöistäOlemme pahoillamme, että sähkönjakelun tai sähköverkon häiriö on aiheuttanut haittaa. Tältä sivulta löydät tietoa korvausasioista.
Vakiokorvaus kaikista yli 12 tunnin sähkökatkoistaTurku Energia maksaa automaattisesti ns. vakiokorvaukset yli 12 tunnin kestoisista sähkökatkoista, joten niiden saamiseksi asiakkaan ei tarvitse olla meihin yhteydessä. Vakiokorvaus maksetaan sähkönsiirtolaskulla. Viimeaikaisten laajojen sähköverkkovikojen laajuudesta johtuen korvauksen maksuaikatauluun saattaa tulla viivästystä.
Lisätietoa vakiokorvauksista löydät täältä...
Vahingonkorvausta voi hakea jos sähköntoimituksessa on selkeä virheVerkonhaltija (Turku Energia Sähköverkot Oy) voi olla korvausvelvollinen asiakkaan vahingoista esimerkiksi jos verkonhaltijan virheen johdosta sähkökatkoja esiintyy usein tai ne ovat kohtuuttoman pitkiä tai jos sähkön laadun katsotaan olleen virheellinen.
Korvauksia haetaan Turku Energialta kirjallisesti ja korvaushakemukset käsitellään tapauskohtaisesti.
|
|